FAQ
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najbardziej powszechne pytania dotyczące naszych produktów, usług oraz szkoleń z zakresu hydroizolacji. Nasz zespół zbierał i odpowiedział na najczęściej zadawane pytania, aby zapewnić Ci szybką i klarowną informację. zy masz pytania dotyczące sposobów stosowania naszych produktów? Interesuje Cię, jak się zapisać na nasze szkolenia? A może potrzebujesz porady dotyczącej wyboru odpowiedniego rozwiązania dla Twojego projektu? Odpowiedzi na te pytania oraz wiele innych znajdziesz właśnie tutaj.
Możesz złożyć zamówienie w naszym sklepie poprzez naszą stronę internetową. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do kasy i wypełnić niezbędne dane kontaktowe oraz adresowe. Następnie wybierz preferowaną formę płatności i zatwierdź zamówienie.
Nasz sklep regularnie aktualizuje swoje produkty, aby zapewnić naszym klientom dostęp do najnowszych rozwiązań hydroizolacyjnych. Aktualizacje są dokonywane zgodnie z wprowadzaniem nowych produktów na rynek oraz zmianami w dostępności istniejących produktów.
W naszym sklepie akceptujemy płatności za pomocą szybkich przelewów Przelewy24.
Aby zarejestrować się w naszym sklepie internetowym, przejdź do sekcji „Rejestracja” lub „Utwórz konto” na naszej stronie głównej. Wypełnij formularz rejestracyjny, podając swoje dane osobowe oraz adresowe, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzić rejestrację.
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, istnieje możliwość dokonania zmian w jego zawartości. Aby dokonać zmiany w złożonym zamówieniu, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta i przekazanie szczegółowych informacji dotyczących zmian, które chciałbyś wprowadzić.
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny dla Ciebie przez różne kanały komunikacji, w tym poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej, adres e-mail oraz numer telefonu podany na stronie kontaktowej. Nasi przedstawiciele obsługi klienta są gotowi odpowiedzieć na Twoje pytania i udzielić Ci wszelkiej potrzebnej pomocy.
Jeśli otrzymałeś wadliwy towar, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta możliwie szybko po jego otrzymaniu. W celu złożenia reklamacji będziesz potrzebował numeru zamówienia oraz opisu problemu. Nasz zespół postara się rozwiązać sprawę jak najszybciej, oferując wymianę wadliwego produktu lub zwrot pieniędzy.
Jeśli otrzymałeś towar niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby zgłosić problem. Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania oraz wszystkich dokumentów, które otrzymałeś wraz z przesyłką. Nasz zespół postara się jak najszybciej rozwiązać sprawę, oferując wymianę produktu na zgodny z zamówieniem lub zwrot pieniędzy.
Tak, możliwe jest anulowanie złożonego zamówienia przed jego wysłaniem. Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu anulowania zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, niestety nie będziemy w stanie go anulować, ale zawsze możemy podjąć kroki w celu zwrócenia towaru po jego otrzymaniu.
Tak, wszystkie oferowane przez nas produkty są fabrycznie nowe i pochodzą od renomowanych dostawców. Zapewniamy, że wszystkie nasze produkty są oryginalne, wysokiej jakości i zgodne z opisem na naszej stronie internetowej. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań dotyczących produktów, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.